![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 125w)
-
Zwroty i reklamacje
1. Kliencie masz prawo odstąpić od umowy zawartej z Rock and Dog za pośrednictwem Sklepu,
w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
a. ktrórego wszedłeś w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż
przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie tego towaru
b. w którym wszedłeś w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w
którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie, weszła w
posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia
własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach.
3. Abyś mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy najlepiej poinformoj nas drogą mailową na hello@rockanddog.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy
4. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia
o odstąpieniu od umowy.
PAMIĘTAJ ŻE
1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
a. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji
kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin
przydatności do użycia;
c. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po
otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter,
zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
e. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe
dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
REKLAMACJE
W przypadku gdy zakupiony przez Ciebie towar, okaże się wadliwy masz prawo do:
a. wymiany towaru
b. naprawy towaru
lub złożyć oświadczenie o
a. obniżeniu ceny,
b. odstąpieniu od umowy
Rozpatrzymy twoją reklamacje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania twojego zgłoszenia reklamującego.
